Politique de confidentialité

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont importantes pour nous. 
Cette page décrit les types d'informations qui sont ou peuvent être collectées sur ce site web https://ayiminfa.com, l'usage qui en est fait ainsi que vos droits.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez retirer votre consentement à la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un mail à : smartsupport@ayiminfa.com

Préambule
Ce site web https://ayiminfa.com est exploité par Smart Support Ayiminfa, Entreprise Individuelle immatriculée au Registre de Commerce et du Crédit Mobilier béninois sous le numéro RB/COT/24 A 104248 dont le siège social est situé à Cotonou, désigné par "Nous" ou "Notre".
En tant que client de ce service, vous êtes un "Utilisateur", "Visiteur" ou "Vous" selon cet accord.
Le site web ou tout service que nous proposons sera désigné par les termes "site web" ou "service".
Les services externes ou les intégrations de ce type seront désignés sous le nom d'applications "fournisseur externe" ou "service externe".

Ce site web est hébergé par Infomaniak Network SA, société établie en Suisse (infomaniak.com), reconnue pour ses garanties en matière de protection des données.

Données que nous collectons 
Suivant les procédures standard d'utilisation des fichiers journaux, ces fichiers enregistrent automatiquement les visites lorsque vous visitez le site web, il peut s'agir d'informations sur votre navigateur web, il peut enregistrer certains des cookies installés sur votre appareil, l'adresse IP, le FAI, le fuseau horaire et l'horodatage, les pages de référence/de sortie, le nombre de clics. Ces informations ont pour but d'analyser les tendances, d'administrer ce site web, de suivre les mouvements des utilisateurs sur ce site web et de recueillir des informations démographiques, et elles ne sont liées à aucune information permettant d'identifier une personne. En outre, lorsque vous naviguez sur le site Web, nous pouvons recueillir des informations sur les sous-pages que vous consultez.

Nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, le nom de votre organisation/société, votre adresse, votre adresse électronique ou d'autres données personnelles si vous nous les fournissez en nous contactant ou d'une autre manière. Nous ne demandons des informations personnelles que lorsque nous en avons réellement besoin pour vous fournir un service souhaité. 

Exemples concrets de collecte de données 
Formulaire de contact 
Lorsque vous remplissez le formulaire, vous transmettez votre nom, votre adresse e-mail, éventuellement votre activité, et votre message. Ces informations servent uniquement à traiter votre demande et à y répondre. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Prise de rendez-vous 
La réservation d'un appel s'effectue via l'outil Calendly. Les informations que vous y saisissez (nom, e-mail, réponses aux questions posées) sont traitées par Calendly conformément à sa propre politique de confidentialité, consultable sur calendly.com, et nous sont transmises pour préparer notre échange.

Échanges par e-mail 
Si vous nous écrivez directement, vos coordonnées et le contenu de nos échanges sont conservés le temps nécessaire au suivi de notre relation.

Traitement de vos données 
Les données sont traitées sur la base de votre consentement (vous choisissez de remplir le formulaire ou de réserver un appel) et, le cas échéant, de l'intérêt légitime lié au suivi d'une relation professionnelle engagée.

Nous ne partageons, ne vendons, n’échangeons ou ne louons aucune information d'identification personnelle avec des tiers, sauf si la loi l'exige, si vous violez nos conditions d'utilisation. 

Cookies et balises
Ce site web utilise des cookies, qui sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil uniquement si les paramètres de votre navigateur le permettent et peuvent inclure des informations telles qu'un identifiant unique, les sous-pages précédemment visitées sur ce site Web et/ou d'autres informations. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies lors de la première visite et pouvez désactiver ou effacer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Vos droits en matière de protection des données
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne et la loi n° 2017-20 portant code du numérique en République du Bénin, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez à : smartsupport@ayiminfa.com.
Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, au plus tard sous 30 jours.

Conservation des données 
Nous conservons les informations collectées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le service demandé ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Les données que nous stockons sont protégées par des moyens commercialement acceptables pour éviter la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

Communication par courrier électronique
Nous pouvons communiquer avec vous par courrier électronique ou par téléphone en réponse à vos demandes ou vous envoyer des annonces relatives aux services sur la base des informations personnelles que vous nous fournissez. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour et d'autres communications promotionnelles si nous avons reçu votre accord. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces mises à jour par courrier électronique, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en suivant les instructions incluses dans chaque communication. Il s'agit généralement d'un lien de "désinscription".

Modifications 
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Nous publierons ces modifications sur cette page. Nous vous suggérons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations sont utilisées.
La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

Consentement
En utilisant notre site web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Contact
Pour toute information complémentaire ou si vous souhaitez exercer votre droit sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : smartsupport@ayiminfa.com